Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года № 172, продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества.
Внимание! Мы являемся производителем и уверены в качестве нашего продукта, исходя из этого ми готовы идти навстречу нашему потребителю, соответственно все вопросы и претензии будут рассмотрены индивидуально.
Правила возврата непродовольственных товаров:
- Товар не использовался.
- Сохранен товарный вид.
- Сохранена фирменная упаковка.
- Имеются расчётные документы на товар.
- Клиент оплачивает затраты на доставку.
На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
1. Сообщить о возврате и причине возврата менеджеру Интернет-магазина.
2. Предоставить необходимую информацию: номер заказа, контактный телефон.
3. После чего с Вами свяжется менеджер для уточнения информации по возврату или замене товара.
По любім вопросам касательно продукции, приобретенной у нас, обращайтесь по телефону 067 295 02 66 или напишите нам на почту doppio@doppio.com.ua