Возврат и обмен продуктов питания и непродовольственный товаров

Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172 - продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

 

Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) подлежат обмену и возврату при условии несоблюдения продавцом условий продажи товара - если продукт был изначально бракован, а не при транспортировке или хранении на складах Перевозчиков.

 

Непродовольственные товары, которые имеют товарный вид (имеют не поврежденную упаковку и целостный вид), подлежат обмену и возврату в течении 14 дней с момента получения заказа на складе Перевозчика или из рук курьера. Товары, которые уже были в пользовании - обмену и возврату не подлежат.

 

Товары, которые подлежат возврату, ненадлежащего качества - возвращаются по месту их физической покупки (в магазинах)

или, при условии их получения на складах Перевозчика - путем обратного отправления таких товаров по адресу: Киево-Святошинский район, г. Вишневое, Отделение Новой Почты 1 (ул Киевская 4) Бескровный Тарас Юриевич тел 097 747 65 64

К товару или к посылке необходимо приложить чек или накладную товара, которые подтверждают покупку в магазинах или интернет-магазине Живи Здорово.

Транспортные расходы оплачивает отправитель обратного отправления - инициатор возврата.

 

К товару или к посылке необходимо приложить товарную накладную, которая подтверждают покупку в магазинах или интернет-магазине.

Транспортные расходы оплачивает получатель обратного отправления.

 

Оплаченные клиентом денежные средства за возвращенный товар надлежащего или ненадлежащего качества будут возвращены покупателю в течении 1-3х рабочих дней с момента получения возврата товара в магазине или на складе Перевозчика на расчетный счет или карту Клиента.

Для возврата средств необходимо предоставить банковские реквизиты Клиента (номер карты, ФИО владельца ИЛИ р/с, ФИО владельца, МФО банка, код ЕГРПОУ) на электронный адрес doppio@doppio.com.ua и указать в Теме письма - "Возврат средств по № заказа". Возврат средств производится в безналичной форме.

 

В любом случае, если у Вас возникли вопросы при получении или использовании продукции, купленной в магазинах или интернет-магазине Doppio, обратитесь по телефону

097 747 65 64

или пишите на нашу почту doppio@doppio.com.ua